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Sie brauchen Hilfe bei der Anwendung von TOUR32?
Dafür stellen wir 3 Support-Wege zur Verfügung.
1. Sie rufen uns unter 05532-90190 an und nutzen parallel einen dieser Support Links:
a.)
TeamViewer Sitzung (alle Windows Versionen): Support starten
Der Link verweist auf ein Programm der von uns genutzten Fernwartungsosftware TeamViewer. Das Programm muss direkt ausgeführt oder geladen, gespeichert und dann ausgeführt werden. Geben Sie uns dann bitte ihre ID, telefonisch durch. Damit stellen wir eine Verbindung zu Ihrem Rechner her, damit wir gemeinsam das Problem an Ihrem Bildschirm analysieren und ggf. direkt lösen können.
b.)
Inquiero Session (für Windows98 bis XP): Support starten
Inquiero Session (für Windows Vista und Windows 7): Support starten
Der Link verweist auf ein Programm der von uns genutzten Fernwartungsosftware Inquiero. Das Programm muss direkt ausgeführt oder geladen, gespeichert und dann ausgeführt werden. Geben Sie bitte dann den Sitzungzungscode ein, den Sie telefonisch von uns bekommen. Damit stellen wir eine Verbindung zu Ihrem Rechner her, damit wir gemeinsam das Problem an Ihrem Bildschirm analysieren und ggf. direkt lösen können.
2. Sie kontakten uns direkt über Teamviewer aktiv, indem Sie einen der Buttons*) anklicken:
*)Datei ausführen, oder speichern und ausführen
| Teamviewer Download starten/ausführen und über den Chat eine Fernwartung mit Norbert Müller anfordern. |
| Teamviewer Download starten/ausführen und über den Chat eine Fernwartung mit Holger Howind anfordern. |
| Teamviewer Download starten/ausführen und über den Chat eine Fernwartung mit Mathias Kohlenberg anfordern. |
| Teamviewer Download starten/ausführen und über den Chat eine Fernwartung mit Matthias Schöpf anfordern. |
| Teamviewer Download starten/ausführen und über den Chat eine Fernwartung mit Uwe Jürdens anfordern. |
3. Sie können uns natürlich auch ganz einfach eine E-Mail schreiben:
Fernwartung Technik und TOUR32-Anwendersupport
(Kohlenberg Software GmbH)
E-Mail: support@tour32.de
Weiteren TOUR32-Anwendersupport bietet unser Verkaufsleiter Uwe Jürdens
E-Mail: uwe.juerdens@tour32.de
Wir kümmern uns in allen Fällen so schnell wie möglich um Ihr Problem!