In dieser Rubrik möchten wir Ihnen Hinweise geben, wie Sie Ihre Software noch effektiver verwenden und Arbeitsabläufe optimieren können:

TOUR32 unterstützt Sie sehr komfortabel bei der Verfolgung aller Termine. Beispielsweise können Sie festlegen, dass jeder Kunde „x Tage nach seiner Rückkehr“ eine Kundenbefragung erhalten soll, damit Sie erfahren, wie ihm der Urlaub gefallen hat. Sie müssen keine Termine mehr in Papierkalendern notieren - in der Praxis verstreichen derartige Terminnotizen oftmals unbemerkt.

 

Mit TOUR32 werden Sie automatisch erinnert und über durchzuführende Aktionen informiert, die Erinnerungstermine werden dabei selbst berechnet. Dabei können Termine einzelnen Mitarbeitern, Rollen oder Mitarbeitergruppen zugewiesen werden und es ergeben sich vielfältige Möglichkeiten, den regelmäßigen Kundenkontakt zu organisieren. Besonderer Vorteil bei der Zuweisung von Terminen an Mitarbeitergruppen: ist ein Mitarbeiter im Urlaub oder krank, kann sich sofort ein anderer Mitarbeiter um die Terminsache kümmern und Termine verstreichen nicht unbemerkt.

 

Eine wenig bekannte, aber sehr nützliche Funktion in TOUR32 ist die Suche von Begriffen in den Rechnungstexten. Beispielsweise lassen sich dadurch für einen beliebigen Zeitraum alle Rechnungen ermitteln, die eine bestimmte Rechnungsposition haben. TOUR32-Kunden setzen diese Funktion unter anderem dazu ein, um den freiwilligen Beitrag an ATMOSFAIR zu ermitteln und abzuführen, indem sie alle Rechnungen auswerfen, die den Rechnungstext „ATMOSFAIR“ enthalten.

Wenn Sie einen Tipp an die Leser dieser „Impulse für Individual-Reiseveranstalter“ weitergeben möchten, dann senden Sie uns diesen bitte an: redaktion@tour32.de