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TOUR32 Tipps und Tricks:
In dieser Rubrik möchten wir Ihnen Hinweise geben, wie Sie Ihre Software noch effektiver verwenden und Arbeitsabläufe optimieren können:
Teilnehmer bei Gruppenreisen umbuchen
Ein typischer Fall in der Praxis ist, dass der Frühbucherrabatt bei einem Kunden vergessen wurde. Meistens fällt das erst dem Kunden auf, nachdem er die Rechnung erhalten hat. Wie reagiere ich am bestem mit TOUR32?
In TOUR32 gibt es die Funktion „TN der RG umbuchen“, ausgesprochen: alle Teilnehmer umbuchen die einer auf einer gemeinsamen Rechnung gebucht sind. Mit dieser Funktion wird für den Kunden eine von Grund auf neue Rechnung und eine Gutschrift für die alte Rechnung erstellt. Diese Funktion kann auch dann angewendet werden, wenn aufgrund von Fehlbedienung oder diversen Umbuchungen die Rechnung eines Kunden schwer nachvollziehbar oder unübersichtlich geworden ist.
Bei der Zubuchung weiterer Leistungen kann selbstverständlich einfach eine Zusatzrechnung erstellt werden, ohne die komplette Rechnung neu erstellen zu müssen.