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Guten Tag Herr Howind!
Welche Aufgabe haben Sie bei Kohlenberg Software und womit beschäftigen Sie sich aktuell?
Auf der einen Seite bin ich Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen und Problemen mit der Anwendung von TOUR32. Auf der anderen Seite bin ich für den kaufmännischen Bereich, die Website und die Hilfe-Funktion zuständig, sowie bei der Weiterentwicklung des Programms und für die Begleitung und Beratung aus touristischer Sicht.
Welche Erfahrungen haben Sie in der Tourismusbranche?
Ich habe die klassische Berufsausbildung zum Reiseverkehrskaufmann absolviert und anschließend im Reisebüro (Firmendienst), bei zwei Reiseveranstaltern und einem Internet-Reiseanbieter gearbeitet. Den größten Anteil habe ich dabei bei CANUSA TOURISTIK in Hannover verbracht: mit Unterbrechung insgesamt 14 Jahre. Hier war ich viele Jahre im Produktmanagement zuständig für das individuelle Autoreisen-Programm.
Wie lange arbeiten Sie schon mit TOUR32?
Ich bin sozusagen der dienstälteste „Anwender“ und arbeite bereits seit 1992 mit TOUR32. Damals war die allererste Version des TOUR-Programms nur bei CANUSA im Einsatz, für deren Autoreisen die Software ursprünglich einmal entwickelt wurde. Seitdem habe ich alle Entwicklungsschritte der Software mitgemacht und - da ich intern auch immer der Ansprechpartner für TOUR war - im FIT-Bereich diese auch von Anfang an stark mit beeinflusst.
Was ist für Sie das Besondere an Ihrer Tätigkeit für Kohlenberg Software?
Das Spannendste war der „Seitenwechsel“ vom reinen Anwender hin zum Hersteller. Besonderen Spaß macht die Zusammenarbeit mit vielen ganz unterschiedlichen Reiseveranstaltern, von denen jeder etwas andere Anforderungen hat. Das Interessante ist, diese verschiedenen Anforderungen gemeinsam mit unseren Programmierern umzusetzen. Wir arbeiten hier in einem tollen Team.
Wo sehen Sie den größten Nutzen von TOUR32 für Ihre Kunden?
TOUR32 ist ein hervorragendes Programm, um maßgeschneiderte Reisen zu erstellen, zu kalkulieren sowie ansprechend und ausführlich dem Kunden anzubieten. Ein Zusammenspiel von Automatisierung und Individualität, das ziemlich einzigartig ist. Ich denke auch, und da kann ich aus vielen Jahren Erfahrung als Kunde sprechen, dass die kurzen Wege und das unbürokratische Eingehen auf die Wünsche der Kunden bei Kohlenberg Software ein großes Plus darstellt.
Wohin verreisen Sie am liebsten?
Berufsbedingt war ich die letzten Jahre viel in den USA und Kanada, sowie aus familiären Gründen in Mexiko unterwegs - alles tolle Reiseländer! In Europa verreise ich auch gerne in so gegensätzliche Länder wie Italien oder Irland. Aber unsere Kunden bieten so viele spannende Reisen in interessante Länder in der ganzen Welt an, da bekommt man richtig Lust! Nicht von der Stange, sondern immer mit dem gewissen Etwas, das den Spezialisten ausmacht – ganz so wie ich es mag. Da werde ich sicher meine Fühler mal in andere Gefilde ausstrecken. Es muss nur immer Etwas zu entdecken geben.