Persönliche Betreuung und hohe Nähe zu unseren Kunden zeichnet den TOUR32 Support aus. Das soll auch weiterhin so bleiben. Zwecks einer besseren Erreichbarkeit haben wir zusätzlich die E-Mail-Adresse support@tour32.de neu für Sie eingerichtet. Sie sollten Rege davon Gebrauch machen, damit wir Ihnen auch weiterhin schnell und kompetent helfen können. Vorteil dieser zentralen E-Mail: Auch wenn Ihr persönlicher Betreuer mal verhindert ist, hilft Ihnen jemand anderes schnellstmöglich weiter.

 

Diese neue E-Mail-Adresse dient als Sammeladresse für Ihre Anliegen und Supportanfragen. Wir übernehmen für Sie die interne Verteilung der E-Mails an die Kollegen und finden für Sie einen kompetenten und derzeit verfügbaren Ansprechpartner. Auch wenn einer unserer Mitarbeiter einmal verhindert sein sollte, weil er eine Installation oder Schulung bei einem Kunden durchführt oder andere Hilfestellung leistet, erhalten Sie durch Nutzung der Sammeladresse schnellstmöglich Unterstützung.

 

Aber auch wenn Sie nicht genau wissen, wer wohl der beste Ansprechpartner bei TOUR32 für Ihr Anliegen ist, brauchen Sie sich dazu keine Gedanken zu machen. Senden Sie Ihre Anfrage an support@tour32.de und der richtige Ansprechpartner wird sich bei Ihnen melden.